Direto ao ponto: Sim! A loja Bra lingerie é confiável e segura, já tendo alguns anos de mercado e milhares de consumidores satisfeitos, vende moda intima feminina á um preço bom e possuem centenas de produtos de qualidade! Pode comprar com tranquilidade.
Agora que você já sabe que é seguro comprar nesta loja, que tal saber um pouco mais sobre seu prazo de entrega, as reclamações mais comuns que os clientes fazem e como entrar em contato caso aconteça algum problema? Continue lendo nosso guia completo e tire todas as suas dúvidas.
Na hora de comprar online, todo cuidado é pouco. Afinal, estamos depositando em um site a confiança com nossos dados pessoais, realizando pagamentos e aguardando para receber aquilo que compramos.
Mas será que realmente vamos receber? E será que a entrega será realizada no prazo? O produto é realmente igual como está nas imagens e tem a mesma qualidade que é descrita no site? E nossos dados, eles estão seguros?
Para ajudar você, consumidor, a realizar compras mais seguras, nós fizemos uma análise completa do site e descobrimos se a empresa Bra Lingerie é confiável ou não para realização de compras online.
Veja o que descobrimos:
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A Bra Lingerie é segura?
Antes de tudo, é importante entender mais sobre a empresa.
A Bra Lingerie é uma empresa de moda íntima, com o CNPJ 29.046.912/0001-86 e com o público alvo focado em mulheres. Portanto, grande parte dos produtos oferecidos no site são para mulheres, muito embora também haja produtos para o público masculino.
A empresa oferece produtos de alta qualidade e com uma grande variedade de preços. Revende diversas marcas de nome e boa reputação no mercado, tais como Loba, Lupa, Leluc, Trifil e muitas outras.
Entre os produtos femininos, você encontra moda plus size, moda praia, produtos para gestação e pós-parto, além de roupas esportivas. Eles também possuem o catalogo masculino também conta com bastante variedade, incluindo modelos plus size.
Além disso, a loja também oferece produtos infantis.
Por fim, é possível comprar atacado ou também outlet dentro do site, tendo descontos progressivos em caso de compra em grandes quantidade para revenda.
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Políticas da Bra Lingerie
Todo site tem um conjunto de políticas que vise defender os direitos da empresa, mas também do consumidor. Antes de comprar em qualquer site é necessário ver, pelo menos brevemente, ao que você tem direito e como a empresa pretende ajuda-lo em caso de problemas com suas compras.
Como todo e-commerce com responsabilidade com o consumidor, a Bra Lingerie também tem suas páginas de políticas de trocas e devoluções, pagamentos, frete e garantia dos seus produtos.
A Bra Lingerie aceita diversos modos de pagamento, como cartões de crédito de diferentes bandeiras, boleto bancário e transferências bancárias. O frete acima de R$299 é grátis para todo o Brasil, mas para quem mora em São Paulo esse benefício está disponível para compras acima de R$199.
Uma das promessas da Bra Lingerie é enviar o seu produto em até 8 horas úteis (ou seja, dentro do horário comercial), após a confirmação do pagamento. Além disso, o e-commerce também promete uma 1ª troca gratuita (sem custo de frete), caso você tenha comprado algum produto e não tenha gostado/ veio com defeito.
Por fim, quanto à garantia dos produtos, a Bra Lingerie afirma que é responsabilidade dos fabricantes do produto comprado pelo cliente.
Para onde vão meus dados?
Uma preocupação extremamente pertinente na hora de realizar uma compra online é sobre o que é feito com seus dados pessoais e bancários. Afinal, muitas pessoas já viveram – e vivem – golpes por causa de compras realizadas em sites não confiáveis.
A loja garante que seus dados são utilizados apenas para processamento dos pedidos e, além disso, afirma que:
“Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.” Segurança na Compra – Bra Lingerie.
Para confirmar a segurança de suas compras nessa loja, você também pode analisar os selos que a loja expõe, ao final da página, e garante o que é prometido na política de segurança divulgada pela mesma.
Por exemplo, o selo de Loja Protegida garante que sua compra está sendo realizada em um ambiente virtual seguro, sem chances de que seus dados pessoais e bancários sejam roubados de alguma forma.
Além disso, também há o selo do Google garantindo que o site no qual a loja se hospeda também é seguro.
Contato direto com o cliente
Lojas virtuais seguras, normalmente, mostram uma facilidade de contato. Esse é o caso da Bra Lingerie, que logo na página inicial expõe três números diferentes de telefone – sendo um deles 0800 e outro com o número de WhatsApp – e também o e-mail. O atendimento ao cliente é realizado de segunda à sexta, em horário comercial.
Os números são:
- Contato: 0800 580 3642 / (14) 3845-4546
- Whatsapp: (14) 99785-0944
- Email: [email protected]
Dessa forma, antes mesmo de comprar você pode tentar entrar em contato com a empresa para garantir se, caso aconteça algo depois, eles realmente atendem aos clientes e como funciona esse atendimento.
Normalmente a empresa responde rapidamente, raramente demora mais de 24 horas para tirar sua dúvida, e no caso do whatsapp é quase na mesma hora.
Clientes reclamam da Bra Lingerie?
Como toda loja, acontecem problemas. Seja na entrega – que pode demorar ou até mesmo nunca chegar ao destino -, ou algum problema de qualidade do produto, dificuldades para finalizar uma compra ou processar o pagamento.
De qualquer modo, toda loja terá em algum momento reclamações e clientes insatisfeitos.
A questão que deve ser analisada é: qual é a frequência que essa loja recebe essas reclamações? E como ela lida com esse tipo de problema?
Para facilitar seu conhecimento sobre isso e poder te ajudar a realizar compras com mais segurança e confiança, existe do site Reclame Aqui. Lá diversos clientes diariamente registram queixas sobre diversas empresas, serviços, produtos…
Na página da Bra Lingerie no Reclame Aqui estão registradas 7 reclamações, das quais todas foram respondidas pela empresa, em busca de solucionar os problemas que os clientes tiveram com suas compras.
Poucas reclamações e todas respondidasOs problemas mais comuns estão relacionados com dificuldade na entrega – produto errado enviado, a demora a entregar e também entregas extraviadas.
Uma vantagem é que, segundo o Reclame Aqui, a empresa demora em torno de apenas 14 horas para responder clientes que registram suas queixas no site.
Clientes elogiaram a Bra Lingerie?
Outra forma de também confirmar se a Bra Lingerie é confiável ou não, é analisar o que clientes satisfeitos falam das suas experiências de compras na loja.
Assim como o site consta o selo do Reclame Aqui – onde, ao clicar, você será direcionado para o site da loja na plataforma e conferir as queixas realizadas -, a Bra Lingerie também contém o selo do e-Bit.
O e-Bit reúne informações sobre as experiências de compras de diversos clientes, analisando a reputação das lojas virtuais.
A página da Bra Lingerie consta com informações importantes sobre as compras de outros clientes. Por exemplo, 87,50% dos clientes que compraram no e-commerce receberam os seus produtos dentro do prazo de entrega estipulado pela loja. Além disso, 75% dos clientes que compraram uma primeira vez voltariam a fazer suas compras na loja e novamente.
Além de também conter uma página de reclamações no e-Bit, onde clientes podem contar sobre experiências de compra que não foram satisfatórias, dentro do mesmo site você consegue conferir elogios de outros clientes, que ficaram felizes com suas compras o atendimento recebido.
Conclusão:
Pode comprar tranquilamente. A Bra lingerie é uma loja confiável e segura que oferece dezenas de opções aos clientes e já está há alguns anos no mercado. Ela tem uma quantidade enorme de peças intimas para mulheres para os mais variados gostos, além de uma entrega rápida e troca fácil. Enquanto possue competidores de pesos, como a Americanas, ela por ser especializada em uma área, acaba tendo mais opções no mercado.
Analisando tudo isso em conjunto, é possível constar que a Bra Lingerie é confiável para realizar suas compras. Assim como qualquer outra empresa, podem ocorrer erros e problemas, porém a empresa demonstra-se disposta a ajudar seus clientes, com experiências satisfatórias.
Você já comprou alguma vez na loja? Ou já teve alguma dificuldade comprando em outra loja online? Comente aqui embaixo sobre isso e ajude outros consumidores!
